Bestelinformatie
1. Producten selecteren
U klikt op de gewenste productgroep van ons assortiment of op de foto's in het middenveld, dan komt u in het eerste veld. Hier vind u alle producten van de door u geselecteerde productgroep. Klik op een plaatje of op de omschrijving van een van deze producten om meer productinformatie te bekijken of vul het aantal in en klik op “bestellen” om het product direct in de winkel wagen te plaatsen.
2. Winkelwagen
Wanneer u op bestellen klikt voegt u producten toe aan de winkelwagen. U kunt daarna gewoon verder winkelen door gebruik te van de “winkel verder” knop of door de stappen in punt 1 te herhalen. U ziet in de winkelwagen direct wat de verzendkosten zijn. Kies het afleverland en de gewenste betaalmethode. Heeft u een kortingscode? Dan kunt u deze hier invullen. Klik vervolgens op “bestel deze artikelen” .
3. Bestelling plaatsen
Alle velden op de gegevens pagina met een * zijn verplichte velden. We vragen naar uw naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres. Als u alle velden heeft ingevuld klikt u op “Ga verder”. U komt nu op de controle pagina waar u alle artikelen en uw informatie nog eens overzichtelijk op een rij krijgt te zien. Zijn alle gegevens correct? Klik dan op “Definitief bestellen”. Vervolgens sturen wij u de bevestiging via e-mail over uw bestelling bij Aveta.
4. Betaling
Uw betaling kunt u doen via iDeal (iDeal betaling is mogelijk via ABN AMRO, ABN AMRO -voorheen Fortis Bank NL-, ASN Bank, Friesland Bank, ING, Rabobank, SNS Bank, SNS Regio Bank en Triodos Bank), of Paypal.
5. Verzend- en verpakkingskosten
Indien u de bestelling komt ophalen (alleen op afspraak) betaalt u geen verzendkosten.
Verzendkosten Nederland - € 4,95
Verzendkosten België - € 7,95
Om het milieu te sparen gebruiken wij soms eerder gebruikte dozen en verpakkingsmateriaal.
Heeft u vragen over de verzendkosten, neem dan contact op. Aveta verzendt op verzoek ook naar andere landen.
6. Aflevering van uw bestelling
Als uw betaling binnen is versturen we uw bestelling met PostNL. Een pakket is altijd te volgen met een track and trace code. Bij eventueel geen gehoor wordt het pakket nog een keer aangeboden en dan wordt het bezorgd bij u buren (geef het aan bij u bestelling als u niet wilt dat het pakket bij buren wordt aangeboden). Bij twee keer geen gehoor kunt u het pakket ophalen bij een PostNL Afhaalpunt. Op elke bestelling zijn de algemene voorwaarden van Aveta van toepassing.
7. Levertijd
Wanneer een bestelling wordt gedaan op werkdagen dan wordt meestal het pakket de volgende dag geleverd. Een bestelling die op zaterdag wordt gedaan, wordt na het weekend geleverd. Het kan voorkomen dat bepaalde artikelen onverwachts niet voorradig zijn zodat hierdoor de levertijd op kan lopen. Wij vragen hier uw begrip voor. Wij zullen u in ieder geval tijdig informeren wanneer dit het geval is (en vaak staat het vermeld op de website), en zullen u in overleg passende alternatieven aanbieden - of uw bedrag terugstorten binnen 14 dagen.
Wanneer u de bestelling op korte termijn nodig heeft, laat dit dan weten, dan kijken wij wat we extra kunnen doen om te zorgen dat de producten snel uw kant opkomen. Wanneer u vragen hebt over de bestelwijze of over andere onderwerpen, dan mag u uiteraard contact met ons opnemen. Wij zijn u graag zo goed mogelijk van dienst en staan u graag te woord
Wilt u artikelen retourneren, dan kun u dit formulier gebruiken
Het herroepingsrecht
U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. Gedurende deze termijn kunt u datgene met het product doen wat redelijkerwijs nodig is om het product te beoordelen. Het is toegestaan het product uit te proberen zoals u dat ook in een fysieke winkel zou doen. Daarbij kunt u het product uit de verpakking halen, tenzij de verpakking, ingeval van CD's, DVD's, Blu-Ray discs of software, een verzegeling bevat.
De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u, of een door u aangewezen derde anders dan de vervoerder het product in bezit heeft gekregen. Als u in één bestelling meerdere goederen met verschillende levertijden heeft besteld, verstrijkt de herroepingstermijn 14 dagen na de dag waarop u het laatste product of onderdeel heeft ontvangen.
Op het moment dat u met ons een regelmatige levering van producten bent overeengekomen verstrijkt de herroepingstermijn 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, het eerste product fysiek in bezit krijgt.
Wij verzoeken u het product ongebruikt en zoveel als mogelijk in de originele verpakking te retourneren.
Terugbetaling
Nadat u gebruik heeft gemaakt van uw herroepingsrecht ontvangt u alle betalingen, inclusief eventuele leveringskosten voor de heenzending, binnen veertien dagen terug. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel waarmee u betaald heeft, tenzij u een andere methode met ons afspreekt. U draagt zelf de kosten voor de retourzending.
Uitsluiting herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:
- Producten die na opening vanwege hygiënische redenen niet geretourneerd kunnen worden, zoals persoonlijke hygiënische hoezen voor de geboortebaden, de transparante aanvoerslang, afnavelartikelen en verloskundige handschoenen.
- Zakelijke klanten.